我要说

(资料图片仅供参考)

近日，中心城区金太阳大厦一住户通过“我要说”平台反映：该大厦许多业主因为没有预缴2023年度物业费，被物业公司单方面停止乘坐电梯，希望有关部门介入管理。

我来办

针对该住户反映情况，金太阳物业经理程霞表示：为避免其他人员随意进入大厦楼层，确保小区秩序和广大业主财、物安全。金太阳大厦早在多年前就已安装了电梯梯控。每一户业主都有电梯卡，进电梯只要刷卡，就能上到对应楼层。但是，电梯卡需激活才能使用，每年业主缴纳物业费后，物业公司会及时激活升级电梯卡，那些没有缴纳物业费的业主，自然就不能激活电梯卡。但是，在进入楼层的门口，小区保安24小时值班，就算业主未激活电梯卡，安保人员也会帮业主刷卡乘电梯，不存在不交物业费就不让乘电梯的行为。考虑到方便业主，目前物业公司已将全部住户电梯卡升级激活。

记者调查

上述住户介绍，自己已在金太阳大厦居住多年，此前业主每年都会主动缴纳物业费，这样即使小区的电梯安装有梯控，也不影响业主乘坐电梯。而且近年来物业公司一直有预缴下一年度物业费，免一个月物业费的优惠政策，因此业主们也乐意缴费，电梯梯控问题一直未显现。

但是2022年初，物业公司在未征得业主同意的情况下，在金太阳广场进门处设置门禁，还要对车辆收取停车费。这引起了许多业主不满，认为这既不合理也不合法，因此与物业公司产生了隔阂，随后也就出现了部分业主不愿缴纳物业费的情况。据业主内部统计，至少有六十多户没有预交2023年的物业费，有许多业主因房子出租，电梯卡从2023年元旦后就不能使用，因为担心失去租客，被迫预交了2023年全年物业费。

对此，物业经理程霞介绍，金太阳小区共有5个单元，总住户298户，其中一单元住在5楼以上的住户有258户，这部分住户是每天需要乘坐电梯的，反映情况的住户也主要集中在这一单元。针对业主提出的不缴物业费就不能乘坐电梯问题，物业公司经清点，确定已有220多户已经缴纳物业费，对于那些没有缴纳物业费的，也一并升级激活电梯卡，方便大家乘坐电梯。

程霞还告诉记者，关于业主对设置门禁的质疑，物业公司高度重视。考虑到小区没有业主委员会，在湖边社区的指导下，小区已经在选举业委会筹备委员会，目前正在公示阶段。待筹委会成立，选出业委会后，将配合业委会对业主进行意见征集，如果三分之二以上业主同意保留门禁，则保留，如不同意保留门禁，则拆除。

“我们设置门禁，主要还是考虑对社会车辆的管理，对于金太阳的业主和商户，停车是不收费的，针对外来车辆，则是停车超过1小时后才会适当收取费用，而且收费标准是经物价局备案的”。程霞说。

值班编辑：程红妹