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1、在“网上购票常见问题”里的“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？”这里面有个表格，复制到word文档里填写就行了为什么要申请表呢是因为身份重复吗？如果是hi身份重复网站会提示您。
2、并且有邮件发送到你注册填写的邮箱里，在邮箱里会告诉你具体怎么样做。
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